FAQ：サイト全体

バイオマーケットjpの運営者は誰ですか？

バイオマーケットjpは、バイオテクノロジー・ライフサイエンスビジネス領域を専門とするマーケティング会社、バイオアソシエイツ株式会社が運営しています。

ユーザ登録の際に承認メールが届きません

登録したメールアドレスが間違っている、またはメールソフトの受信拒否設定でブロックされている可能性があります。

暫くしても承認メールが届かない場合は、再度、上記を確認してください。

解決しない場合はお問い合わせフォームよりウェブマスターにご連絡ください。

ユーザ登録情報を変更したいのですが？

パスワードや各種登録情報の変更などは、サイトにログインして、[プロフィール] から行うことができます。

なりすまし防止の為、必ずご勤務先のメールアドレスでご登録ください。（無料メールアドレスでの登録は不可）

ご所属先の異動等に伴うメールアドレスの変更は、お問い合わせフォームよりウェブマスターにご連絡ください。

バイオマーケットjpにログインできないのですが？

ユーザー名の替わりにメールアドレスでログインしてみてください。

[ユーザ名を忘れましたか？] のリンクからリセットを行ってみてください。

パスワードを忘れてしまいました

パスワードを忘れた場合は、 [パスワードを忘れましたか？] のリンクからリセットを行ってみてください。

FAQ：購読プランについて

無料会員とパートナリング会員の違いは何ですか？

無料会員は、バイオマーケットjpの「ニュース＆コラム」や「バーチャル展示会」を無料で利用できるプランです。

パートナリング会員（有料会員）は、無料会員の閲覧範囲に加えて、「グローバル・オープンイノベーション・プログラム」のセクションを利用できるプランです。

無料会員からパートナリング会員にアップグレードするにはどうしたらいいですか？

購読プランの変更は、サイトにログインして、[プロフィール] から行うことができます。

パートナリング月会員からパートナリング年会員にアップグレードできますか？

クレジットカード決済の場合のみ、月会員から年会員へのアップグレードが可能です。

購読プランの変更は、サイトにログインして、[プロフィール] から行うことができます。

尚、月会員を年会員（請求書払い）に変更したい場合は、クレジットカード決済を一旦解約して、無料会員からのアップグレードになります。

パートナリング会員を解約して基本会員に戻るにはどうすればいいですか？

クレジットカード決済の方は、サイトにログインして、[プロフィール] から解約手続きを行うことができます。

操作が分からない場合は、お問い合わせフォームよりウェブマスターにご連絡ください。

契約期間の途中で解約した場合、残りの期間分は返金されますか？

日割清算等による返金は行えませんので、予めご了承ください。

パートナリング会員の購読料の支払い方法には何がありますか？決済はいつ行われますか？

月会員のご契約は、「クレジットカード決済」がご利用いただけます。

年会員のご契約は、「クレジットカード決済」または「請求書払い」がご利用いただけます。

クレジットカード情報を入力しても大丈夫ですか？

バイオマーケットjpでは、最も厳しい業界標準に準拠しているStripe社の決済システムを採用しています。（Stripeサイト）

ご入力いただくカード情報は、バイオマーケットjpを経由せずに、直接決済システムであるStripeに登録されます。

また、Stripeはグローバルなセキュリティ規格「PCI DSS」に準拠しているので安心してご利用いただけます。

請求書払いプランを更新するにはどうすればいいですか？

サイトにログインして、[プロフィール] から[サブスクリプションの更新]で手続きを行うことができます。

追って提携先のStripeより請求書をメールで送付させていただきます。

所属組織全体でパートナリング年会員を利用することは可能ですか？

企業や研究所などグループでお申し込みいただける下記のグループメンバーシッププランがございます。

お支払い方法は請求書払いとなります。

• グループメンバーシップ 21：最大21名（グループ管理者1名＋購読者20名）
• グループメンバーシップ 31：最大31名（グループ管理者1名＋購読者30名）
• グループメンバーシップ 61：最大61名（グループ管理者1名＋購読者60名）

詳細はお問い合わせフォームよりウェブマスターにご連絡ください。

FAQ：スポンサーシップ

バイオマーケットjpに広告の掲載はできますか？

バイオマーケットjpでは、ライフサイエンス研究開発に役立つ各社の製品や受託研究サービス（バイオツール）を対象に、掲載スペースを提供しています。

バイオマーケットjpを活用した製品プロモーションにご関心のある方は、[広告・製品掲載]のページをご覧ください。